Ruilen of retourneren? Dat doe je in drie eenvoudige stappen!

1) Check eerst of je aan de onderstaande retour voorwaarden voldoet 

1. Je hebt het artikel – na ontvangst – niet langer dan 14 dagen in bezit;
2. Kleding is voorzien van de origineel aangehechte kaartjes en verpakkingen;
3. Je verpakt de artikelen in een omdoos.
   (Bij schoenen verpak je deze in de schoenendoos en vervolgens in een omdoos, voor helmen geldt hetzelfde)
4. De artikelen zijn niet gebruikt of beschadigd.
5. Let op: Pinlock-lenzen, vizieren, communicatiemodules en telefoonhouders mogen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is.

Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen wij de artikelen niet retour nemen.

2) Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in

Voldoe je aan de bovenstaande voorwaarden? 
Vul de achterzijde van het retourformulier dan zo compleet mogelijk in. Plaats het daarna bij de artikelen in de doos.

3)  Stuur je bestelling via PostNL of DHL aan ons retour

Anbergen Motoren
T.a.v. retouren webshop
Herenstraat 79a
7776AM Slagharen

De kosten voor het retour sturen komen voor eigen rekening.
Uiteraard kun je de bestelling ook komen retourneren of ruilen in de winkel

Wanneer wordt mijn retour of ruiling verwerkt?

In de meeste gevallen komt jouw retour binnen 1-2 werkdagen in ons magazijn binnen. Nadat wij jouw retour of ruilverzoek hebben ontvangen, controleren wij of deze aan de retourvoorwaarden voldoet. 

Retour

Nadat je retour is verwerkt, zal onze administratie het te retourneren bedrag binnen twee weken terugstorten op je rekening. Het productbedrag ontvang je terug. De verzendkosten van de retourzending betaal je zelf. Als de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je automatisch een statusupdate per e-mail.

Ruiling

Wanneer je op het formulier hebt aangegeven een product te willen ruilen voor een andere maat of kleur, maken wij dit direct in orde. Helaas kan het voorkomen dat een product niet op voorraad is. In dit geval nemen wij per mail of telefonisch contact met je op. Wil je een artikel ruilen voor een artikel met een andere verkoopprijs, dan nemen we ook contact op.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op:

• Telefonisch via +31 (0)523 682783 (werkdagen 9:00-18:00, zaterdag 9:00-16:00)
• Via e-mail: [email protected] (antwoord binnen 1 werkdag)
• Via whatsapp +31 (0)523 682783 (antwoord binnen 1 werkdag)